AEVO Vorbereitungs- Kurs Online

Der Vorbereitungskurs nach den Regularien der AEVO Verordnung beinhaltet ca. 30 Präsenzeinheiten mit ca. 50 Stunden Selbstlernphasen.

Der Kurs wird online via Teams stattfinden!

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Der Empfang als Visitenkarte

06.09.2021 und 16.09.2021

Der Empfang als Vistenkarte: Für Kunden und Gäste ist der Empfang die Visitenkarte des Unternehmens. Der erste Kontakt entscheidet in wenigen Sekunden über Sympathie oder Antipathie. Eine wirklich gute Betreuung prägt sich ein; sie wirkt als entscheidender Imageträger. Hier wird sofort eine positive oder aber auch eine negative Grundhaltung ausgelöst: Professionalität, Glaubwürdigkeit, Leistungsfähigkeit. Eine zweite Chance für den „ersten Eindruck“ gibt es leider nicht!

Den Teilnehmern (innen) soll bewusst werden, wie wichtig Ihre „Stimme“ als Erstkontakt für den Kundengewinn/-bindung des Unternehmens ist und Methoden an die Hand bekommen, wie Sie dieses weiter professionalisieren können.

Mehr zu dem 2-tägigen Seminar: “Der Empfang als Visitenkarte” am 06.09.2021 und am 16.09.2021 erfahren Sie hier:

 

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Fresh up für AusbilderInnen bei der IHK Aachen

am 14.09.2021

Fresh up für AusbilderInnen/-beauftragte:

Das Seminar richtet sich an AusbilderInnen und Ausbildungsbeauftragte, die sich intensiv mit ihren Rollen und Aufgaben als Ausbilder befassen und ihre Alltagspraxis reflektieren möchten.

Ziel des Seminars sind, vorhandenes Wissen – insbesondere über Ausbildungsmethoden sowie Führungs- und Motivationstechniken – aufzufrischen sowie neue Ideen und Impulse für die Arbeit mit Auszubildenden mitzunehmen.

Folgende Inhalte werden im Einzelnen vermittelt:

  • Rollen und Aufgaben des Ausbilders
  • Ausbildungsmethoden in der Praxis
  • Kommunikation mit Auszubildenden
  • Führungs- und Motivationstechniken

Teilnahmevoraussetzung:
Eine dreijährige Berufspraxis als AusbilderIn/-beauftragter.

Mehr zu dem 1-tägigen Seminar: “Fresh up für AusbilderInnen” am 14.09.2021 erfahren Sie hier:

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IHK Seminar: “Mit Stil zum Ziel” – Business-Knigge in der Ausbildung

11.10.2021

Die “guten alten Werte” sind in unserer Arbeitswelt keine Selbstverständlichkeit mehr.

Pünktlichkeit, respektvoller Umgang miteinander, das Verhalten gegenüber älteren oder hierarchisch höher stehenden Personen – welche Umgangsformen sind von gestern, welche haben noch aktuellen Bezug und welche neuen Umgangsformen haben sich etabliert?
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